Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh44

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
qh44 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của qh44 có thể xử lý trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu giao dịch cần đối soát cụ thể.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên những điều thực tế người dùng quan tâm — cookie, lưu trữ dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi. Bốn điểm dưới đây là cách chúng tôi vận hành, không phải lời hứa chung chung.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn quy định.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem lại dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành, không phải nội dung mẫu.

Chúng tôi lưu tên tài khoản ví và số điện thoại liên kết để đối soát giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý thông thường của một ngày làm việc.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của qh44 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.